• RESERVATIONS EN LIGNE DES COURS DE SKI ET DE SNOWBOARD

Avant d’effectuer toute réservation de cours de ski ou de snowboard via notre site internet, il est impératif de sélectionner la bonne offre avant de cocher la case correspondant à votre niveau. Si vous avez des difficultés à déterminer votre niveau ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant votre réservation (évaluation du niveau selon notre tableau, horaires des cours, disponibilités, etc …) n’hésitez pas à nous écrire à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. , vous pourrez ensuite finaliser votre réservation. 

Vous devez renseigner la procédure de réservation figurant sur ce site ; pour ce faire, merci de préciser l’âge des enfants de moins de 16 ans, ainsi que l’âge des adultes de plus de 60 ans. Chaque personne qui réserve en ligne des cours de ski/snowboard doit impérativement indiquer son Nom et son Prénom, ainsi qu’un Numéro de Portable  au cas où nous aurions besoin de vous contacter avant le début des cours/leçons.

Avant de choisir entre cours collectifs ou leçons particulières de ski ou de snowboard, assurez-vous d’avoir sélectionné au préalable votre niveau :

- De SKI : de 0 à 6 (Adultes ou Enfants)

- De SNOWBOARD :    de 0 à 3 (Adultes ou Enfants de + de 10 ans)

Si vous choisissez  d’inclure à votre réservation les Forfaits des Remontées Mécaniques  vérifiez que chaque forfait sélectionné correspond bien au niveau et à l’âge des participants (Adultes ou Enfants).

Les prestations sont dispensées individuellement ou par groupe. Le bon déroulement des cours suppose une homogénéité du niveau des skieurs/snowboarders. Compte tenu de l'impossibilité matérielle pour les moniteurs de vérifier le niveau de chaque élève, préalablement à son inscription, vous êtes responsable du choix du niveau technique à sélectionner en fonction du tableau établi par l'ESI Les 2 Alpes. Nous vous recommandons d’y accorder une attention particulière en tenant compte de votre âge et de votre condition physique.

Si malgré tout vous restez indécis entre l’option « cours collectifs » et l’option « leçon particulière », n’hésitez pas à prendre conseil auprès de nos services : une formule sur-mesure adaptée à vos besoins vous sera alors proposée.      

Lors de votre réservation, toutes les informations concernant l’élève doivent être exactes, l’Ecole de Ski ne saurait être tenue pour responsable en cas d’annulation de prestation résultant d’une fausse information. 

  • LECONS PARTICULIERES

La leçon particulière est une prestation qui se dispense pour  1 à 4 personnes maximum (Adultes ou Enfants). Dans la mesure où il s’agit d’une leçon particulière en groupe (2,3 ou 4 personnes), ce dernier doit être homogène et être formé de participants avec des niveaux équivalents.  

En règle générale, la réservation des leçons particulières est basée sur un forfait de 2 heures minimum, il est toutefois possible, une fois sur place, de modifier la réservation d’origine en intégrant des heures supplémentaires en fonction des disponibilités du calendrier. La régularisation du paiement intervient au bureau de l’école de ski.

  • COURS COLLECTIFS

La composition des groupes d’élèves des cours collectifs doit être homogène. Les groupes de SKI sont constitués de 9 personnes maximum (adultes et enfants), les groupes de SNOWBOARD sont constitués de 6 personnes maximum (adultes et enfants de + de 10 ans). IL arrive que les enfants de plus de 10 ans soient intégrés à un groupe d’adultes de niveau équivalent. Seuls les enfants âgés de 4 ans et + sont autorisés à suivre un cours collectif de Ski, sauf exception en accord avec l’Ecole de Ski. En règle générale les groupes d’enfants sont constitués avec des élèves de même âge, toutefois, ce procédé n’est pas toujours possible en fonction du nombre d’enfants inscrit en basse saison.  

  • COURS COLLECTIFS EN BASSE SAISON

Durant cette période de  moindre fréquentation les cours collectifs de SKI doivent inclure un minimum de 5 élèves, adultes et enfants de niveau équivalent afin de garantir la prestation. Si ce minimum de participants n’est pas atteint, les heures des cours collectifs sont réajustées à 2 heures/jour pendant le nombre de jours initialement prévu, avec des groupes constitués de 4 élèves maximum et la garantie de priorité de passage aux remontées mécaniques.

Si le nombre d’élèves par groupes de SKI ou de SNOWBOARD n’atteint par le chiffre minimum de 4, les clients ayant déjà réservé pourront : soit bénéficier d’un remboursement intégral de la prestation, soit voir cette prestation convertie en leçons particulières à hauteur de la valeur du montant acquitté lors de la réservation d’origine.    

  • MODALITES D’INSCRIPTION ET POINTS DE RENCONTRE

Toute personne ayant effectué une réservation via notre site internet est tenue de se présenter au bureau d’accueil de l’Ecole de Ski la veille du jour de début des cours afin de :

- confirmer sa présence  

- récupérer les tickets des cours collectifs/leçon particulière

- être avisée du lieu du point de rencontre et de l’heure de début des cours/leçons.

Il est de la responsabilité de chaque élève de connaître avec exactitude le lieu du point de rencontre du début du cours/leçon et de savoir s’y rendre, ainsi que l’heure de début du cours/leçon en tenant compte du temps de trajet.

Attention! Les points de rencontre et les heures de début des cours/leçons sont susceptibles d’être modifiés en raison des mauvaises conditions climatiques et/ou de la fermeture des remontées mécaniques ; vous devez être attentif à tout changement de programme et vous tenir régulièrement  informé auprès du personnel des remontées mécaniques.

Les mauvaises conditions climatiques ou une altération de la santé de l’élève ne donnent lieu NI à un remboursement, NI à un report des cours/leçons.

En cas de la fermeture totale des remontées mécaniques ou pour d’autres circonstances hors de notre contrôle quand l’école «European Ski & Snowboard school» doit annuler les cours particuliers de ski et de snowboard, il sera proposé aux clients de déplacer les cours pour les récupérer un autre jour selon les disponibilités de l’école. Si les clients ne peuvent pas déplacer les cours du fait de leur départ ou pour toute autre cause de force majeure, (100 %) des cours seront remboursés. Nous vous rappelons que cette solution est valide uniquement, si toutes les remontées mécaniques sont fermées.

En cas de la fermeture totale des remontées mécaniques ou pour d’autres circonstances hors de notre contrôle quand l’école «European Ski & Snowboard school» doit annuler un ou plusieurs jours des cours collectifs, l’école s’engage à récupérer les cours perdus. Toutefois aucun remboursement ne sera effectué. En cas de la fermeture totale des remontées mécaniques pendant 5 jours consécutifs, les cours collectifs seront remboursés à 100 %. Nous vous rappelons que cette solution est valide uniquement, si toutes les remontées mécaniques sont fermées.        

  • ANNULATION ou INTERRUPTION DU FAIT DU CLIENT

En cas d’annulation ou d’interruption des cours/leçons en raison de l’altération de la santé de l’élève,  d’une blessure ou tout autre motif il vous est conseillé de vous mettre en rapport avec l’assurance vacances que vous aurez souscrit avant votre départ ; une lettre d’accompagnement est remise sur demande par l’Ecole de Ski afin que l’assurance prenne en charge le traitement de votre dossier.

Les cours collectifs ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre des leçons particulières.  

  • PRESTATIONS

Il est de la responsabilité de l’école de ski de veiller à l’homogénéité du niveau des skieurs dans le groupe, par conséquent l’école de ski se réserve la possibilité de réincorporer un élève à un groupe plus adapté à son niveau afin que l’apprentissage soit concluant.

Toutefois, si un débutant (niveau 0/Adulte ou Enfant) n’atteint pas le niveau requis lors de la progression naturelle du groupe du niveau le moins élevé au bout du 3ème jour, une option payante peut être proposée à l’élève qui consiste à compléter les cours collectifs par des leçons particulières ou une «clinique de mise à niveau ». Si malgré tout, à l’issue du 4ème jour l’élève n’est toujours pas en mesure de progresser au sein du groupe, l’école de ski conseillera au mieux l’élève par un accord amiable qui ne pourra donner lieu à un remboursement.

L’école de ski accède au mieux aux souhaits des familles et des membres des groupes afin de satisfaire leurs demandes de suivre le même cours, en tenant compte toutefois des contraintes techniques et numériques.  

La réservation des cours/leçons ne devient définitive qu’après validation du règlement dans sa totalité.

  • ASSURANCES

Tout achat de prestation(s) de l’Ecole de Ski n’inclut aucune assurance (accident, remontées mécaniques, matériel …).

L’ajout du forfait des remontées mécaniques à la prestation cours/leçon que propose l’Ecole de Skin’inclut pas l’assurance accident, en conséquence, l’élève devra préalablement à l’heure prévue pour le cours, se munir selon son choix d’une assurance qui devra le couvrir contre les risques inhérents à une pratique sportive en milieu montagnard (responsabilité civile, secours). Le coût en sus d’une assurance locale accident vendue aux caisses des remontées mécaniques s’élève à environ 3 (trois) € (euros)/Jour/Personne.

L'ECOLE DE SKI ET DE SNOWBOARD EUROPEAN souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle activée en cas de contestations, de quelque nature qu'elles soient qui relèveront de la compétence des juridictions civiles et commerciales françaises.

En cas d’annulation de prestation les remboursements seront calculés selon les termes suivants :

Annulation 60 Jours Avant le début de la prestation Remboursement 100%
Annulation Entre 31 et 59 Jours Avant le début de la prestation Remboursement 75%
Annulation 30 Jours Avant le début de la prestation Remboursement 50%
Annulation Entre 16 et 29 Jours Avant le début de la prestation Remboursement 37%
Annulation 15 Jours Avant le début de la prestation Remboursement 25%
Annulation -15 Jours Avant le début de la prestation Remboursement 0